送料一律200円 / 3,000円以上のお買い上げで送料無料

平日12時までのご注文で最短翌日お届け。

お客様のよくあるご質問をまとめました。

  お客様からよくあるご質問まとめました。

送料はいくらですか??

送料等詳細はお買い物ガイドにまとめておりますので、
こちらのページでご確認くださいませ。
又ご不明な点があれば、メールおよびお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

Q2 注文確認や発送の際のお知らせメールが来ないのですが?

メールアドレスの入力ミスか携帯のお客様はドメイン拒否、又は、迷惑メール設定等ある場合は、 当店よりメールが届きませんので、
info@spicy-lips.com のドメイン解除の方をして頂き、お手数ですがメールかお電話にてお知らせ下さい。。

Q3 商品はどれくらいで届きますか?

通常・月〜金までの【12時】までのご注文・御入金分は即日発送となっております。
お届けまでの日数はヤマトネコポスにて全国翌日配達となります。
(配送事情により遅れる場合もございますのでその際はご了承ください。)
代金引換は2〜3日

Q4 商品到着の日時指定は出来ますか?

ネコポス及び郵便代引きは日時指定ができません。
日時指定がある場合は+350円で宅急便での発送をご指定できますのでご利用ください。

Q5 宅急便の業者はどこですか?

佐川急便・ヤマト宅急便利用となります。お選び頂けませんのでご了承下さい。

Q6 電話でも注文できますか?

ご注文はネット・お電話いずれでもお受けできますが 商品名語尾にある4桁か5桁の品番等お確かめの上お電話下さい。

Q7 ラッピングはしてくれますか?       

ラッピングは無料・有料といろいろご用意しております。是非大切な方へのプレゼントにご利用くださいませ。
詳細は【ラッピングページ】をご覧下さい。

Q8 商品の交換・返品はできますか?

不良商品に限り交換をさせていただきますが、商品到着後3日以内のご連絡をお願い致します。

ご注意※現品すべて揃った状態でのみの対応となります。
ご使用後にキャッチ等が無くなったとの事は交換対象外となりますのでご了承下さい。
又お客様の都合でのご返品は、一切お受けしておりませんので
ご注文の際品番・カラー等お間違いのない様にお願い致します。

Q9 ネット上でのお買い物ですが、個人情報のセキュリティは安全ですか?

このサイトではネット上でより安全にデータを送受信する為、 SSLを採用したページをご用意しておりますので、安心してお買い物くださいませ。