よくあるQ&A

お客様からのご質問をまとめております。
お問い合わせは  info@spicy-lips.com
でお願い致します



 Q1  
注文後の変更キャンセルはできますか?
 Q2  
注文確認や発送のメールが来ないのですが
 Q3  
商品はどれくらいで届きますか?
 Q4  
商品到着の日時指定は出来ますか?
 Q5  
送料はいくらですか?
 Q6  
電話でも注文できますか?
 Q7  
会員登録・お買い物ポイント
 Q8  
ラッピングはしてくれますか?
 Q9  
商品の交換・返品はできますか?
 Q10 
ネット上でのお買い物ですが安全ですか?
 Q11 
ボディピアスの素材・サイズ・形状
 Q12 
アクセサリーの素材について
 


 
  Q1
 注文後の商品の変更キャンセルはできますか?

 ご購入後のキャンセル・変更はご遠慮ください。
 又、ご購入後お客様都合のサイズミス・イメージ違い等の返品交換は衛生上一切お受けしておりません。
 ご注文の際はご了承の上お買い物をお願い致します。
 
 ※ご不明な点があれば、必ずご注文の前に
  お電話にてお問い合わせくださいませ。
   072-288-4772
 
 Q2 注文確認や発送のお知らせメールが来ません

 メールアドレスの入力ミスか携帯のお客様は
  ドメイン拒否をしている場合は
  当店よりメールが届きませんので
  info@spicy-lips.comのドメイン解除をして頂き、
  メールにてお知らせ下さい。

 Q3 商品はどれくらいで届きますか?

 通常・月~金までの12時までのご注文・御入金分は即日発送です。
 お届けまでの日数は  ヤマトネコポス便・最短翌日~3日(翌々日)となります。

  Q4 商品到着の日時指定は出来ますか?


  通常発送の場合いずれも日時指定はできません。
  別途送料ご負担の場合は宅急便での発送となりお受けできますので お問い合わせ下さい。

 Q5 送料はいくらですか?

  お買い物ガイドをご覧下さい。
 
 Q6 電話でも注文できますか?

  ご注文はお電話でも承ります。
  商品名後の品番等メモの上お電話下さい。
  072-288-4772 (平日17時迄)

 Q7 会員登録・お買い物ポイント?

  お得な会員登録ぜひご登録ください
  ポイント等詳細はコチラご覧下さい

 Q8 ラッピングはしてくれますか?

 ラッピングは無料・有料とご用意しております。
  是非大切な方へのプレゼントにご利用くださいませ。
  詳細は【ラッピングページ】をご覧下さい。

 Q9 商品の交換・返品はできますか?
 
  商品の取り扱いには万全を期しておりますが、
 万が一不良品やご注文のお品と異なる場合は、
 お届けから3日間以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
 送料等弊社負担にて交換させていただきます。
 不良商品に限りの交換となります。
 
 Q10 ネット上でのお買い物ですが安全ですか?

  このサイトではネット上でより安全にデータを送受信する為SSLを採用したページをご用意しております。安心してお買い物くださいませ


      
 Q11 ボディピアスの素材・サイズ・形状

 【ボディピQA】をご参考にお願い致します。

 Q12 アクセサリー(ネックレス・ブレス等)の素材は何ですか?

  当店が取扱いしているアクセサリーは
  全てロジウムコーティングを施しました
  メッキ製品となります
  金属アレルギー等には対応しておりません。